Condiciones generales de venta
Los siguientes términos y condiciones se aplican para el uso de este sitio web y describen las responsabilidades legales entre Loft y el Cliente. Al realizar un pedido en nuestro Sitio Web, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales de uso. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.
www.loftinteriorismo.com es una página web de comercio electrónico propiedad de Loft Equipamiento Integral del Hogar S.L. con domicilio en Calle Conde Montornés n º 2, con NIF B97063747 e inscrita en el Registro Mercaníl de Valencia, libro 4163, sección 8, Tomo 6859, Hoja V76743 y Folio 121.
Todos los productos en Loft están acompañados de la siguiente información: nombre, referencia,
descripción del producto, imágenes de este, así como su composición, tiempo de entrega, precio y
personalización y variantes del mismo producto (tamaño, color, acabados, etc)
Una vez seleccionado los artículos que desea adquirir, se añaden al carro de compra. Este contendrá los datos referentes al pedido: la referencia, el nombre, la fotografía, precio, unidad etc…El pedido solicitará los datos personales y de facturación de entrega y forma de pago. El pedido deberá confirmarse aceptándose las condiciones generales de venta. Confirmada la transacción se comunicará a través de la propia página el número de pedido y se remitirá un mensaje de correo electrónico con el pedido detallado.
Loft trata de mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad. No obstante, el color de los productos que aparecen en pantalla puede variar dependiendo de la calidad del monitor. No pudiendo por ello garantizar la fidelidad de dichos colores.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS:
La entrega de los pedidos de productos está sujeta a la disponibilidad de estos. Si se producen dificultades de suministro, nos reservamos el derecho de informarles sobre productos sustitutivos. Si no desea hacer el cambio de estos productos, le rembolsamos el importe que hubiera abonado.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO:
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este Sitio Web en cualquier momento y/o
quitar o modificar cualquier material o contenido de este, no haciéndonos responsables frente a usted o a cualquier tercero por dicho motivo. Puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de este.
MONEDA E IMPUESTOS:
Los precios de nuestro Sitio Web se muestran en euros. Los precios tienen incluido el IVA.
OFERTAS, PROMOCIONES O DESCUENTOS:
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias. Los descuentos no serán acumulables con otras promociones.
I. CONDICIONES DE ENTREGA:
TIPOS DE ENVÍOS Y COSTES:
Usted puede elegir la entrega a pie de calle o entrega en domicilio con colocación o montaje y retirada de embalajes.
La entrega se puede realizar de dos maneras: Realización de transporte y entrega a pie de calle. Si el
cliente elige la entrega a pie de calle, los productos serán entregados en la puerta de su casa por un
transportista contratado por Loft. El plazo de entrega estimado se indicará en el momento de la compra.
Los gastos de envío dependen del destino del envío y se indicarán antes de la compra. El envío es gratuito en España Peninsular por compras superiores a 150 €. Y en caso de ser menos se cobra 15€ (IVA incluido). Para el resto se realiza un presupuesto previo.
Si usted elige entrega en su domicilio, estimaremos un presupuesto previo para su realización.
No se realiza la instalación de lámparas, cuadros, relojes, espejos, corte de tableros ni la colocación de enchufes.
DAÑOS POR EL TRANSPORTE:
Su pedido es empaquetado y revisado antes de ser enviado. Aun así, no se puede descartar la posibilidad de que se puedan producir daños por el transporte. Le rogamos que la recepción del producto verifique el aspecto exterior del paquete. (si está abierto, roto o dañado deformado o estropeado) Si es así, debe verificar el contenido del paquete en presencia del repartidor antes de firmar el albarán de recepción. Si no es posible verificarlo, no acepte el pedido.
Compruebe la mercancía del interior del paquete en un plazo inferior de 24 horas. No se aceptarán
reclamaciones pasadas las 24 horas de la fecha de la recepción de la mercancía.
Todas las reclamaciones relativas a roturas o pérdidas deben ser comunicadas a loft@loftinteriorismo.com o por vía telefónica en el plazo indicado, incluyendo fotos digitales y
descripción del problema.
Los plazos de entrega varían según si están en stock o si son productos que se deben de fabricar, de la dirección de entrega y del modo de envío seleccionado. El plazo estimado de entrega está indicado en cada producto. Es un plazo orientativo y no vinculante ya que como es un producto que se fabrica y personaliza para cada cliente, hay múltiples factores que pueden incidir en la fecha de entrega.
II. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS:
En caso de devolución, siempre que no sea por producto defectuoso, los gastos de envío y recogida
correrán por cuenta del cliente.
Las piezas personalizables con acabados, color o medidas (todas aquellas en las que se pueden seleccionar en diferentes opciones en el Sitio Web)
El tiempo para presentar una devolución son 14 días hábiles desde la fecha de entrega, a partir de esa
fecha no se admiten ni cambios ni devoluciones.
III. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS:
El periodo de garantía contra cualquier defecto de fabricación de los productos comprados es de tres
años. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o a los desgastes normales del mismo no se incluyen en la garantía.
El plazo para comunicar cualquier defecto es de dos meses y se establece un periodo de seis tras la entrega para entender que el defecto viene de fábrica. Después de estos seis meses y hasta los tres años, será el cliente el que debe probar que el defecto viene de fábrica.
IV. FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD:
Loft ofrece diversas opciones seguras de pago para los pedidos realizados en línea. Puedes elegir el
método de pago que más te convenga al finalizar la compra.
Las formas de pago posible son:
TARJETA DE CRÉDITO:
Puedes pagar con tarjeta de crédito Visa, Visa Electron o MasterCard. El pago se realiza directamente en la página web de La Caixa, a través de un servidor seguro (SSL). Esto garantiza que tus datos personales y de pago se transmitan de forma segura y confidencial.
Para incrementar la seguridad de las compras realizadas a través de nuestra tienda, solo aceptamos pagos con tarjetas seguras. Las tarjetas seguras son aquellas que requieren una verificación adicional de la identidad del titular, como un código PIN, un código enviado por SMS o un código personal.
TRANSFERENCIA BANCARIA:
En nuestra tienda puedes pagar tu compra por transferencia bancaria o ingreso directo en una de nuestras cuentas bancarias.
Para realizar una transferencia bancaria, debes proporcionar los siguientes datos: Nombre y apellidos del titular de la cuenta, número de cuenta, código IBAN, número de pedido…
Beneficiario: Loft Equipamiento Integral del Hogar S.L.
BBVA: IBAN ES54 0182 9521 2502 0851 5226
BIC: BBVAESMM
Para realizar un ingreso directo en cuenta, debes proporcionar los mismos datos que para una
transferencia bancaria, pero en lugar de realizar una transferencia, debes acudir a una oficina bancaria o a un cajero automático y realizar un ingreso en la cuenta indicada.
Los gastos de la transferencia corren a cargo del cliente.
PAYPAL:
Si tenes una cuenta de PayPal, puedes usarla para pagar con tarjeta de crédito en nuestra tienda. Para ello, solo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico y contraseña de PayPal en el momento del pago.
PAGO EN TIENDA:
Pago directo en nuestra tienda en Plaza San Vicente Ferrer, nº2 46003 Valencia. Tienes la posibilidad de pagar tu pedido en nuestro punto de recogida. Aceptamos pagos en efectivo y tarjetas de crédito.